オンラインショッピングアシスタント

Amazon Rufus

https://www.aboutamazon.com/news/retail/how-to-use-amazon-rufus

Amazon Rufus AIは、Amazonショッピングアプリに統合された新しい生成AI搭載のショッピングアシスタントです。2024年2月にリリースされ、現在は米国のすべての顧客が利用可能です。Rufusは、顧客の質問への回答、製品の比較、パーソナライズされたおすすめの提供を通じて、オンラインショッピング体験をより充実させることを目指しています。この対話型AIは、Amazonの豊富な商品カタログ、顧客レビュー、コミュニティQ&A、Web全体の情報を基に学習しており、ショッピングのあらゆる場面で顧客をサポートします—リサーチ段階から具体的な製品探しまで。生成AI技術を活用して、Rufusは各顧客のニーズに合わせたオリジナルの回答を提供し、より賢明な購買決定を支援し、Amazonの使い慣れた環境で効率的に製品を見つける手助けをします。